アロワナ・パートナーズ株式会社（以下「当社」といいます。）は当社の運営するストレージサービス（以下、「当サービス」といいます。）のご利用に際して、当社は、お客様の情報を取得および利用し、また、当該情報を保管しています。
当社株式会社が定めるこの個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）は、本方針を採用する当社がお客様の個人情報を取得して取扱う目的および方法を明らかにし、個人情報に関するお客様の権利について理解を深めていただくためのものです。当社は、お客様によるサービスのご利用にあたり、ご自身の情報がどのように取扱われるか、十分にご理解いただけるよう取り組んでいます。
-
1. はじめに
本方針は、当サービスをお客様がご利用になる場合に適用されます。なお、当社は、その他サービスの内容等に応じて、本方針に付加して、または本方針とは別に、個人情報の取扱いに関して定める場合があり、この場合、当該定めが適用されますので、ご留意ください。
-
2. 取得する個人情報
-
2-1. ログインに関する情報
識別子：
アカウントのIDおよびパスワード
氏名およびメールアドレス
-
2-2. 会員サービスおよび対象サービスの利用等に関する情報
識別子、保護される特性（性別等）、商業的情報（利用履歴等）、インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報：
-
アカウントに付随または関連する情報としてお客様から提供される、電話番号、住所その他のお客様に関する情報
-
対象サービスの利用（閲覧行為を含みます。）、購買、応募その他の対象サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
-
2-3. お支払いまたは本人確認のための情報
金融に関する情報、医療保険または健康保険に関する情報：
- お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
- その他法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
-
2-4. 情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報：
お客様が当サービスを利用した場合、当サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。
当社は、情報通信端末およびCookie等から以下のような情報を取得します。
- 端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
- 情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
- 位置情報
- リファラ
- IPアドレス
- 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
- 上記以外のサーバログ情報
- 表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
-
2-5. 嗜好またはその他の特性に関する推定
当社は上記で収集した情報からお客様の嗜好またはその他の特性を推定する場合があります。
-
3. 個人情報の利用、利用の法的根拠、保持
当社は、取得したお客様の個人情報を、当サービスによるログイン機能提供のため、当サービスの提供のため、関心や嗜好に応じた広告およびマーケティングのため、サービスの研究開発のため、お問い合わせ等に適切に対応するため、並びに不正行為の防止および対応のために利用します。
-
3-1. 個人情報の利用
詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。
-
3-1-1. 当サービスログイン機能提供のため：
-
3-1-2. 会員サービス提供のため：
- 当サービスを提供するため
- 当サービスに関連して、お客様にサービス、コンテンツおよび情報を提供するため
- ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のサービスを提供するため
-
3-1-3. 広告、宣伝、マーケティングのため：
- お客様の同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、お客様にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等するため
- 当社のウェブサイト上その他の当社が管理する広告媒体において、当社、当社、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため
-
3-1-4. サービスの改善および研究開発のため：
- 既存サービスの改善および新サービスに関する当社による研究開発のため
-
3-1-5. お問い合わせ等に適切に対応するため：
- サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問い合わせ、クレーム、主張等に、当社が適切に対応するため
-
3-1-6. 不正行為等の防止および対応のため：
- 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、当社または第三者の権利利益を保護するため
-
3-2. 個人情報の利用の法的根拠
当社は以下の事項のうち一つを個人情報の取扱いの根拠とします。
- 会員サービスおよび対象サービス、お客様と販売主等とのお取引を仲介するサービス等において、当社の契約上の義務を履行するため
- マネーロンダリング（資金洗浄）防止に関する義務を充足するためにお客様の本人確認書類を取得するなど、当社の法的義務を遵守するため
- お客様による当サービスの利用状況を理解しそれをもとにサービスを改善することや、お客様に合わせた広告等を適切な手法でお届けすることなど、当社の正当な利益を確保するため。
また、当社は、お客様に広告、宣伝のための電子メールを送信しようとする場合や、機微情報を取扱う場合などに、一定の種類の個人情報の収集および利用について、お客様に同意をお願いする場合があります。個人情報の取扱いについて同意をお願いする場合、当社はお客様がいつでもその同意を撤回できることを保証します。
-
3-3. 個人情報の保持
当社は、契約上の義務の履行を目的として、お客様へのサービスの提供、お客様との取引等が継続される限り（当社会員登録を維持していただくなど）お客様の個人情報を保持し、また、お客様へのサービスの提供やお客様との取引等が終了した後も、お客様の個人情報を10年間保持いたします。また、情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報などの情報については、取得後最長2年間利用および保持を行います。
適用法令を遵守するためにお客様の個人情報を保持しなければならない場合や、未解決の請求もしくは苦情に対応する場合など、正当な必要性がある場合を除き、上記の期間を越えてお客様の個人情報を保持することはありません。
-
4. お客様の個人情報にアクセスする者
-
4-1. 当社によるアクセス
当社が本方針に従って取得したお客様の個人情報は、当社が一元的に安全かつ適正に管理します。
また、当社は、お客様の個人情報を、当社以外の会社（日本国外にある者を含みます。）に提供し、当該当社の会社が所定の目的のために利用します。詳細は、以下に定めるところに従うものとします。
-
4-2.委託先等によるアクセス
当社は、当社の業務運営のために必要な場合、お客様の個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。これらの第三者は、日本国外にある者が含まれる場合があります。
当社は、お客様の個人情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督をした上で行っています。
また、法の執行のために、行政機関または司法機関等がお客様の個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請する場合がありますが、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合（特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。）、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。
さらに、当社は、当社の資産および事業を第三者に譲渡する際、当該第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。 そのような個人情報の移転が発生した場合、当社は個人情報の移転先である第三者が本方針に準拠して個人情報を取扱うことを保証するために必要な措置を講じます。
当社は、上記の委託や開示、提供等を行うにあたり、「2. 取得する個人情報」に記載した個人情報を、必要最小限の範囲で開示します。
当社は、本方針に記載されている目的以外の目的でお客様の情報の利用または提供が発生する場合は、事前に当該利用または提供について適用法令上必要な手続きを取るものとします。
-
5. お客様の権利とお客様による選択
-
6. 個人情報の確認等
当社は、当社のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、当社所定の方法により、自らの個人情報を容易に確認することができ、お客様において変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。当社が保有するお客様の個人情報の内容は、当社会員情報管理にて確認、変更、または削除していただくことができます。
当社会員情報管理上での確認によらずにお客様が書面により確認等したい場合には、その手続きについてご案内いたしますので、
「8. お問い合わせ」に従って当社にご連絡ください。この場合、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。なお、個人情報の保管状況またはその性質上、応じることができないことがあります。
-
7. 本方針の変更
当社は、本方針を、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本方針の内容を十分にご確認ください。
-
8. お問い合わせ
本方針またはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問またはご懸念がある場合には、ヘルプページをご参照ください。ヘルプページには、お問い合わせのための絡方法も掲載されています。当社はお問い合わせの受領後遅滞なくお客様に回答いたします。お問い合わせの際には、本人確認を行うため、または、当社が当該お問い合わせに適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
※当サービスに関するお問い合わせは、お手数ですが問い合わせページよりお問い合わせください。
【改訂履歴】
2020年2月2日 制定